מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: אפריל 2026

אנו ב-המטבח של זהבה (להלן: "החברה" או "אנו") מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר. מדיניות זו מפרטת כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע שלך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ובפרט תיקון מס' 13 לחוק.

1. מסירת מידע – רשות ולא חובה

מובהר בזאת כי לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור לנו מידע אישי. מסירת המידע (כגון שם, טלפון וכתובת) נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך. עם זאת, ללא מסירת פרטי החובה בעת ההזמנה, לא נוכל להכין ולספק את המנות שהזמנת.

2. איזה מידע אנו אוספים?

• מידע שאתה מוסר לנו: שם מלא, מספר טלפון, כתובת לאספקה/משלוח ופרטי ההזמנה.
• מידע טכני: בעת הגלישה אנו עשויים לאסוף מידע טכני סטנדרטי (כגון כתובת IP וסוג דפדפן) לצורך אבטחת האתר ושיפור חוויית הגלישה.

3. מטרות איסוף המידע (למה המידע משמש?)

המידע נאסף ויישמר במאגרינו למטרות הבאות בלבד:

• קבלת ההזמנה, הכנתה ואספקתה אליך.
• יצירת קשר עמך במקרה של חוסר במלאי, בירור פרטי משלוח או מתן שירות לקוחות.
• עמידה בהוראות כל דין (למשל, הפקת חשבוניות מס).
• הגנה על האתר מפני הונאות ושימוש זדוני.

4. למי אנו מעבירים את המידע?

אנו מתחייבים שלא למכור, להשכיר או להעביר את המידע שלך לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות. המידע יועבר לצד ג' רק במקרים הבאים:

• לספקי שירות שלנו (כגון חברת שליחויות או חברת סליקת אשראי) אך ורק לצורך ביצוע ההזמנה שלך. ספקים אלו מחויבים להגנת פרטיותך.
• על פי דרישה חוקית, צו שיפוטי, או במקרה של הליך משפטי בינך לבין החברה.

5. זמן שמירת המידע (Data Minimization)

אנו שומרים את המידע האישי שלך רק כל עוד הוא נדרש לצורך המטרות המפורטות לעיל (למשל, עד לסיום הטיפול בהזמנה), או למשך התקופה הנדרשת מאיתנו על פי חוק (כגון שמירת נתוני עסקאות לצרכי רשויות המס). מידע שאין בו עוד צורך – יימחק או יאובטח בצורה שלא תאפשר זיהוי.

6. זכויותיך (עיון, תיקון ומחיקה)

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לרשותך הזכויות הבאות:

• זכות העיון: זכותך לבקש לעיין במידע האישי שלך השמור אצלנו.
• זכות התיקון: מצאת שהמידע אינו נכון, שלם או מעודכן? זכותך לבקש את תיקונו.
• זכות המחיקה: זכותך לדרוש את מחיקת המידע האישי שלך ממאגרינו (למעט מידע שחובה עלינו לשמור על פי דין).

כדי לממש את זכויותיך, ניתן לפנות אלינו בכל עת באמצעות טלפון / וואטסאפ: [הכנס מספר טלפון], או בדוא"ל: [הכנס אימייל]. בקשתך תטופל בהקדם האפשרי ובהתאם למועדים הקבועים בחוק.

7. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים מתאימים כדי להגן על המידע שלך מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת ברשת האינטרנט. במקרה של אירוע אבטחה חמור העלול לפגוע בפרטיותך, אנו נדווח על כך לרשות להגנת הפרטיות ולגורמים הרלוונטיים, כנדרש בחוק.